Le réseau Selectour

logo_selectour

Le groupe Selectour :

Le groupe Selectour  est le premier réseau d’agences de voyages indépendantes en France : 1200 agences en sont membres, réparties sur tout le territoire et les DOM. C’est un distributeur de voyages reconnu sur le marché français, aussi bien dans le domaine du tourisme que du voyage d’affaires.

En agences de voyages comme sur internet, le groupe propose une très grande diversité d’offres, des vacances aux déplacements professionnels. Sa puissance de négociation avec les fournisseurs lui permet de proposer les meilleurs prix ; en toute indépendance

Le groupe est né de la fusion de deux réseaux historiques de la distribution de voyages en France : en janvier 2010, les groupements Selectour, créé en 1971, et AFAT Voyages, créé en 1989, ont fusionné pour donner naissance à un groupe puissant, qui conserve une particularité chère aux deux réseaux fondateurs : l’indépendance. Les agences adhérentes conservent leur autonomie et le réseau est structuré en coopérative.

Des experts à votre service

Les agences du réseau n’entretiennent pas de lien capitalistique avec leurs fournisseurs. Elles ne sont tenues à aucun engagement de remplissage d’avion ou d’hôtel qui les obligerait à orienter les ventes. Dans ces conditions, elles peuvent proposer au client l’offre la meilleure et la plus adaptée à sa demande, en  toute objectivité.

Cette liberté d’action permet aux conseillers vendeurs de se concentrer sur une seule chose : apporter le meilleur service au client et lui garantir des vacances réussies. C’est là leur engagement, qui se traduit dans un premier temps par le partage de connaissances.

Les vendeurs peuvent ainsi en toute impartialité partager leur expertise avec les internautes sur www.selectour-afat.com en commentant les produits. A ce jour, plus de 16 000 avis, positifs ou négatifs, sur les hôtels, clubs, circuits ou croisières qu’ils vendent sont consultables 24h/24.

Ces avis ont été écrits par votre expert en voyages qui travaille au pied de votre immeuble, dans votre quartier ou votre ville. 100% de nos avis publiés sur le site ont été fait par des personnes réelles : Les agents de voyages du réseau Selectour.

Selectour, Nous vous ferons aimer le Monde.

Dans un souci d’offrir toujours plus de services, de proximité, d’écoute et d’accompagnement, vous avez la possibilité, sur internet, de choisir gratuitement votre agence de voyages au moment de votre réservation. C’est elle qui sera en charge de votre dossier.

Pour garantir la satisfaction de nos voyageurs, le réseau Selectour  a mis en place « Le chèque annulation » qui assure la prise en charge des frais d’annulation et de dossier en cas d’annulation plus de 30 jours avant le départ (conditions disponibles dans votre agence ou sur demande).

« Nous vous ferons aimer le Monde », tel est l’objectif ambitieux fixé par nos équipes. Pour cela  nous assurons une totale mobilisation de nos agences au service de notre clientèle.

 

Nos garanties

 

Le chèque annulation Selectour.

Il vous donne la possibilité d’obtenir le remboursement intégral de l’acompte versé à l’inscription en cas d’annulation si celle-ci intervient plus de 30 jours avant le départ (à l’exception des primes d’assurances souscrites en supplément du forfait), Selectour prenant à sa charge les frais d’annulation ou de dossier facturés par les voyagistes (conditions disponibles dans votre agence ou sur demande).

 

Garantie de l’APS

Toutes les agences du réseau Selectour sont adhérentes à l’Association Professionnelle de Solidarité du tourisme (APS). La vocation de l’APS est d’apporter sa garantie aux clients qui ont réservé un voyage ou un séjour en cas de défaillance définitive de l’agence de voyages membre de l’APS à laquelle ils se sont adressés. Un représentant du Ministre en charge du Tourisme est membre de droit du conseil d’administration de l’APS.

 

Informations légales

SELECTOUR  TOURISME ET AFFAIRES

Société par actions simplifiée au capital de 100.800 euros

Siège : 20, boulevard de Strasbourg – 31 000 TOULOUSE (31)

Immatriculée au RCS de TOULOUSE sous le numéro 390 616 431

Coordonnées téléphoniques : 05.61.12.67.55

E-mail : webmaster@selectourafat.fr

TVA intracommunautaire: FR65390616431

N° Immatriculation : IM031100005

Garantie financière délivrée par APST, 15 avenue Carnot – 75017 PARIS

RCP AXA Assurances contrat n°0000000647149404

 

 

Remonter